Votre point de vente peut prendre en charge la réparation. Nous disposons en permanence d’un stock de pièces de rechange afin de remplacer les pièces défectueuses dans un délai très court.

En cas de livraison à domicile, et après avoir contacté notre service client, les pièces défectueuses doivent nous être renvoyées pour échange.

Dans tous les cas, si les réparations se font dans le cadre de la garantie, vous ne réglez rien et les frais de port vous seront remboursés. En cas de problème grave (scooter accidenté, panne majeure, ….) et si aucun point de vente n’est proche de votre domicile, nous enverrons un transporteur chercher votre scooter pour qu’il soit réparé dans nos ateliers. Cette opération sera à notre charge (aller et retour) si la réparation se fait dans le cadre de la garantie.

Les réparations ne concernant pas la batterie ou le moteur électrique peuvent très facilement être réalisées par un réparateur de 2 roues (remplacement de carters plastiques, plaquettes de frein, crevaison, système d’éclairage, …). Une révision des pièces d’usure (pneus et freins) doit être faite tous les 5.000 km chez n’importe quel réparateur de 2 roues.

Les pièces de rechange sont disponibles pour nos clients et pour tous les réparateurs de 2 roues, même s’ils ne distribuent pas nos scooters.